履职尽责重民生 群众健康代言人
——记眉山市东坡区人大代表黄毅
6月6日,刚吃过午饭,天气还有些阴郁,黄毅整理了一下医药包,带着两名医生匆匆赶往所属苏祠街道办事处芙蓉路社区。按照约定,今天他们要上门为一名叫做陈友山的老人做血压测试。
黄毅任职东坡区苏祠街道社区卫生服务中心主任已经八年多,作为一名人大代表也有三年时间,三千多个日日夜夜里,他认真履行着自己的职务,在专注开展卫生服务中心工作的同时,走访社区、关注民生、积极建言献策,卫生服务中心软硬件条件得到了很大提升,辖区卫生服务工作也取得了显著成绩。
【】创新“家庭医生” 落实政策为民忙
走进陈友山老人的家,黄毅便上前询问起陈大爷的健康近况,并打开血压计,为老人量血压。
“血压在正常值范围,要继续保持,”在了解并检查老人的状况后,黄毅嘱咐老人,“高压药是终生药,一天吃半片,不能断,这个没得啥子副作用,血压比较稳定的情况下可以减量。”
据了解,这种上门服务的形式叫做“家庭医生”,是根据国家惠民政策,在我市创新性推行的一种以健康管理服务为主要内容、以契约服务为主要特点的医疗保健服务模式。
自今年2月以来,黄毅和中心职工按照辖区特点,成立了14个家庭医生服务团队,定期与不定期下社区、到基层、走访串户开展公共卫生医疗服务。以社区卫生服务中心为依托,目前,社区接受了家庭医生服务的已有上千家,大家都觉得非常的满意。
“说实话,这是一个比较特殊的待遇,医生亲自上门服务,太满意了”,面对黄毅等人的上门看诊,陈友山高兴地说。而对此,黄毅只是谦虚地表示,“群众满意度提高,说明我们国家的政策好, 对我们群众健康的需求的保障提高了。”
【】看病不贵 中心“基药”解民忧
6日下午,社区居民颜大爷来到社区卫生服务中心治疗眼病,原本花费30余元的药品,最后仅支付了不到25元,这得益于中心实行基本药品零差价销售的惠民政策。在创新推行家庭医生的同时,在黄毅的倡导下,社区卫生服务中心积极推进医药卫生体制改革,通过全部使用基药来减轻群众医药费负担,缓解了群众看病贵问题。
“医院环境好,买药更是一点都不贵,”在中心购药处,颜大爷满意地说,“我刚才在后面去洗眼睛,你看洗了那么大几瓶(眼药水),才22.5元。”
黄毅介绍,卫生部在去年3月15日公布了2012年版国家基本药物目录,目录涵盖化学药品和生物制品317种、中成药203种,共计520种。“我们现在的药品实行了百分之百的零差价,确保我们社区居民的用药得到基本的保障,”黄毅说,为进一步减轻群众看病负担, “去年3月开始,中心率先在全国实行520种国家基本药物零差率销售,经过一年来的成功运行,市民确实得到了实惠,在一定程度上缓解了群众看病难、看病贵的问题。”
【】认真履职不放松 真抓实干屡创优
而除了在落实国家惠民政策上不遗余力,为了给群众带去更多的方便,以及享受到优质的医疗服务,黄毅也始终坚持在工作中争先创优,全面提升医疗服务能力和质量。
带领卫生服务中心职工,他积极以构建和谐医患关系为主题,以中心管理为切入点,持续提高医疗服务能力和改善服务质量。以规范职工的服务态度、医疗行为、医疗收费行为、医疗环境为重点,在卫生服务中心坚持标本兼治、纠建并举、以评促建,不断提高群众对中心医德医风的满意率。同时,在中心不定期进行护理质量安全自查,开展“以病人为中心”的“优质护理服务”活动,注重健康教育的落实。
在黄毅和全体医务工作者的共同努力下,苏祠街道社区卫生服务中心先后获得了省中医药特色示范社区卫生服务中心、全国中医特色社区卫生服务示范区、省级示范社区卫生服务中心等荣誉。为解决医疗纠纷,通过建立全面的医疗纠纷大调解体系,八年来,未发生一例矛盾纠纷。
谈到接下来如何履职,黄毅表示,将继续关注基层医疗问题。“有关基层百姓如何得到更好的医疗服务,以及医院如何处理好医患纠纷的问题,我觉得是我们每一个医护人员都应该重视的事情,”黄毅说,接下来,他将深入调研,“结合基层实际提出较为科学的建议,看如何能更好满足老百姓的需求。”